在很多賣(mài)家眼里,所謂的干貨就是那種拿過(guò)來(lái)就可以用,用了就能夠見(jiàn)效果的。但是,小編一直認(rèn)為真正的干貨應(yīng)該也是可以幫你梳理邏輯和思路的東西,因?yàn)楫吘沟赇伒幕A(chǔ)不同、類(lèi)目不同,玩兒法也會(huì)有很大的區(qū)別。下面小編介紹關(guān)于怎樣提升阿里巴巴店鋪評(píng)分?每天要做些什么事情?的內(nèi)容,歡迎閱讀!
怎樣提升阿里巴巴店鋪評(píng)分?
1、產(chǎn)品是根本第一,阿里巴巴運(yùn)營(yíng)建議我們要保證店鋪產(chǎn)品質(zhì)量夠好,起碼和你詳情頁(yè)里面的描述是符合的,如果產(chǎn)品質(zhì)量不行,或者買(mǎi)家實(shí)際收到的貨與產(chǎn)品描述不符,那么一個(gè)差評(píng)就可能讓你的所有努力都白費(fèi)了。所以,要想提供阿里巴巴店鋪DSR評(píng)分,阿里巴巴店鋪代運(yùn)營(yíng)小編建議要保證產(chǎn)品質(zhì)量,并且真實(shí)描述產(chǎn)品,切勿夸大其詞。
2、提高服務(wù)質(zhì)量,端正在線客服服務(wù)態(tài)度現(xiàn)在很多中小賣(mài)家所招的在線客服都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的,在接待過(guò)程中,如果買(mǎi)家態(tài)度稍有不好,很多在線客服都會(huì)產(chǎn)生抵觸的情緒,如果我們以一種漫不經(jīng)心或者抵觸的情緒回復(fù)客戶,那么很可能就會(huì)直接影響到買(mǎi)家給店鋪的評(píng)價(jià)。所以說(shuō),在線客服的態(tài)度起到了決定性的作用,要想提升阿里巴巴店鋪DSR評(píng)分,建議淘寶在線客服在上崗之前,一定要先培訓(xùn)在線客服的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及禮貌用語(yǔ)。
3、產(chǎn)品價(jià)格定位合理,提高寶貝的性價(jià)比產(chǎn)品本身才是決定競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素,阿里巴巴運(yùn)營(yíng)建議我們要價(jià)格定位合理,否則當(dāng)價(jià)格定位過(guò)高,而產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到買(mǎi)家的期望值時(shí),那么很可能就會(huì)給店鋪帶來(lái)低評(píng)價(jià)。所以說(shuō),價(jià)格定位也是非常之重要。
4、合理的利用贈(zèng)品,優(yōu)化好評(píng)大家千萬(wàn)不要忽視小禮品的重要性,消費(fèi)者買(mǎi)的是真正的寶貝,但是額外的小贈(zèng)品或許能夠超出他們期望值,能夠給他們帶來(lái)小驚喜,從而給店鋪帶來(lái)好評(píng)。
5、客情維護(hù),維護(hù)新老客戶人都是有感情的,如果店鋪給買(mǎi)家?guī)?lái)了好的購(gòu)物體驗(yàn),在客戶確認(rèn)收貨之后,主動(dòng)聯(lián)系客戶回訪,做好后期關(guān)系維護(hù),這對(duì)店鋪來(lái)說(shuō),也是一筆財(cái)富。
6、物流想要提高阿里巴巴店鋪DSR評(píng)分,阿里巴巴運(yùn)營(yíng)建議我們可以積極提高發(fā)貨速度,選擇到達(dá)客戶當(dāng)?shù)刈羁熳詈玫目爝f公司,這樣也可以提高客戶的滿意度。
阿里巴巴運(yùn)營(yíng)每天要做些什么事情?
1.產(chǎn)品上新,持續(xù)上傳產(chǎn)品,可以保持店鋪活躍度,并且逐步上新產(chǎn)品,可以使我們的店鋪能夠獲得更多的新品加權(quán)。
2.店鋪及產(chǎn)品優(yōu)化,優(yōu)化工作需要根據(jù)數(shù)據(jù)不定期進(jìn)行調(diào)整。比如調(diào)整關(guān)鍵詞標(biāo)題、主圖、詳情等等,具體要視轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)而定。
3.做好關(guān)聯(lián)推廣,比如搭配組貨推薦、關(guān)聯(lián)商品設(shè)置等,提升轉(zhuǎn)化和客單價(jià)。
4.做好產(chǎn)品優(yōu)化,平臺(tái)經(jīng)常會(huì)一些新的規(guī)則出來(lái),比如類(lèi)目調(diào)整,屬性調(diào)整,主圖要求調(diào)整等等。這個(gè)時(shí)候需要我們隨時(shí)關(guān)注平臺(tái)規(guī)則,并且進(jìn)行產(chǎn)品星級(jí)的優(yōu)化。
以上就是今天的所有內(nèi)容,感謝各位閱讀。相信大家對(duì)怎樣提升阿里巴巴店鋪評(píng)分?每天要做些什么事情?有了一定的了解。如還想了解更多關(guān)于東莞阿里巴巴運(yùn)營(yíng)的相關(guān)問(wèn)題,您可以撥打右上角的服務(wù)熱線,與我們咨詢。