近日,阿里巴巴內(nèi)貿(mào)B2B平臺1688宣布,旗下最基礎(chǔ)會員產(chǎn)品誠信通再次升級,圍繞生意的邏輯和本質(zhì),以工具和場景雙助力,為商家經(jīng)營鏈路提供“建站發(fā)品、營銷推廣、交易履約、客戶管理”的經(jīng)營能力,以此提升企業(yè)的經(jīng)營效率,全方位幫中小企業(yè)把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇,讓生意變得更簡單。下面小編分享關(guān)于誠信通店鋪日常運(yùn)營都有哪些技巧?的內(nèi)容,歡迎閱讀!
誠信通店鋪日常運(yùn)營都有哪些技巧?
1、 上架產(chǎn)品
首先開店后的第一項肯定是要上架商品,盡量要做到上架商品之前就整理好商品的內(nèi)容,標(biāo)題,詳情,商品說明,商品屬性等等,提前準(zhǔn)備好,能夠省去你上架商品時繁瑣的操作。
2、 店鋪裝修
上架商品完成后就需要關(guān)注一下店鋪的裝修問題了,看看自己的商品符合什么裝修的風(fēng)格,畢竟代表的是臉面,而且整齊精致的裝修也會給客戶一個好的印象,這個也可以在開店前就做好工作,決定好以后就可以在市場找人裝修店鋪。
前面兩點(diǎn)都完成后,下邊就是需要長期細(xì)致的部分了,如商品的標(biāo)題關(guān)鍵詞,打造爆款商品的準(zhǔn)備,是否要涉及網(wǎng)銷寶,決定推廣的方向,以及后續(xù)的一些促銷活動,客服的接待表達(dá)話術(shù),等等工作,都是要做好長期準(zhǔn)備的。下邊我會選擇幾項來分別細(xì)講一下。
3、商品的標(biāo)題關(guān)鍵詞
不管你是新加入的還是做了一段時間的老手,都應(yīng)該明白,任何一款商品的標(biāo)題關(guān)鍵詞都是十分重要的,屬于是否能夠獲取到流量的重中之重,而且這里還涉及的很多規(guī)則方面的問題,我就說一下規(guī)則不允許的幾點(diǎn)情況來提醒新朋友注意。
1)商品標(biāo)題關(guān)鍵詞一定要貼合商品實(shí)際,不能隨意填寫,首先影響搜索商品的排名,更是回影響搜索進(jìn)入客戶的準(zhǔn)確度。
2)商品標(biāo)題的字符盡量填寫滿,可以帶有一到三個特殊字符(含空格),但盡量特殊字符越少越好,有很多新手覺得調(diào)整商品標(biāo)題很繁瑣,隨意填寫一段標(biāo)題就行了,這是一個誤區(qū),商品標(biāo)題一定要填寫滿字符,新上架的商品可能在精準(zhǔn)關(guān)鍵詞方面沒有優(yōu)勢,但是可以做長尾詞的搜索流量,填寫滿標(biāo)題關(guān)鍵詞的目的就是做長尾關(guān)鍵詞搜索流量。
3)商品的屬性一定要按照實(shí)際設(shè)置,首先就會涉及到是否違規(guī)了,如果商品標(biāo)題屬性與實(shí)際商品不符,那么一旦被系統(tǒng)查出來會面臨扣分甚至下架封店的危險,更不要說萬一產(chǎn)生客戶糾紛了,而且屬性不符也是影響商品流量的。
4)商品標(biāo)題的促銷詞,新廣告法現(xiàn)在基本都應(yīng)該聽過了,標(biāo)題里不要帶有廣告法里不允許的詞匯,這是硬性指標(biāo),不可觸碰
4、推廣的方向
店鋪開起來了,基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作都已經(jīng)完成,那么就要開始考慮引流的問題了,目前的流量渠道是多種多樣,哪一樣是適合自己的?哪一樣的推廣性價比最高呢?哪一樣能夠更為精準(zhǔn)呢?這里我給大家列舉一些渠道。
1.網(wǎng)銷寶,公正的來說,推廣引流的利器,缺點(diǎn)就是要求高,花費(fèi)大,新手要做的話慎重,效果沒得說,畢竟錢花到位了。
2.店鋪小功能---關(guān)聯(lián)營銷。很多人都感覺關(guān)聯(lián)營銷的作用不大,其實(shí)是錯誤的想法,關(guān)聯(lián)營銷能夠很好地起到爆款帶動店鋪其他商品銷量的作用,最主要的幾乎是零成本投入,何樂而不為?
3.阿里應(yīng)用市場服務(wù)。阿里應(yīng)用市場提供了很多引流推廣的服務(wù),都能幫助新手起到引流推廣的作用,如站外的-百度精準(zhǔn)推廣-再比如站內(nèi)的-商品排名推廣-等等服務(wù),都是不錯的選擇,投入也很小,是做店鋪基礎(chǔ)流量的首選。
4.各個類目論壇。很多商品都有比較知名的論壇或者交流圈子,盡量的打進(jìn)去,對業(yè)務(wù)方面的幫助是非常大的。
5、客服接待方面
關(guān)于客服接待方面也是非常重要的,客服是與客戶接觸的第一線,客戶對產(chǎn)品的反饋或建議,新客戶關(guān)注的重點(diǎn)問題,老客戶的復(fù)購等等方面都是第一手接觸的,所以一定要留一個好的印象,盡量做到及時回復(fù),回答問題簡單清楚,出現(xiàn)問題能夠及時溝通,安撫用戶,有些朋友是自己做客服,可能不會每天都在盯著信息,這時候一定要設(shè)定好自動回復(fù),盡量讓客戶留下其他聯(lián)系方式,在方便時及時的回復(fù)用戶。
以上就是關(guān)于“誠信通店鋪日常運(yùn)營都有哪些技巧?”的全部內(nèi)容,感謝您的閱讀。